顾客肯德基喝出10枚螺丝钉店长拒绝书面道歉

米饭 · 发表于 2009-1-8 11:44:55

* 核心提示：昨晚6点，北京的李先生和两名朋友在王府井大街99号肯德基就餐时，从所饮用的可乐杯中发现10枚螺丝钉。肯德基该店店长称，事因工人维修机器时误放所致，拒绝书面道歉，双方在店内坚持5小时未果。

　　京华时报1月8日报道昨晚6点，李先生和两名朋友在王府井大街99号肯德基就餐时，从所饮用的可乐杯中发现10枚螺丝钉。肯德基该店店长唐女士称，事因工人维修机器时误放所致。但对李先生提出的店方向其出具书面道歉的要求，肯德基表示拒绝，双方在店内坚持5小时未果。

　　李先生说，事发前他和朋友一行三人前往王府井逛街。晚上6点，三人进入位于王府井大街99号的一家肯德基店内用餐。在饮用店内服务人员提供的纸杯装百事可乐后，李先生感到轻微恶心，但起初并未多想。在杯中可乐即将喝完时，李先生打开杯盖，搅动杯中冰块，却发现杯底有多枚长短不一的螺丝钉。

　　“当时我都不敢相信自己的眼睛”。他和朋友用吸管拨开数了一下，发现螺丝钉的数量竟有10枚之多，最长的有2厘米，短的不到1厘米。李先生当即叫来服务员讨要说法，并要求店长出具书面道歉，但未获同意。“虽然现在我没觉得不舒服”，李先生说，但以防万一，他希望肯德基能为他出具书面道歉，以作证明。

　　肯德基该店店长唐女士承认，李先生杯中的螺丝钉确为店内员工所放置，但“纯属意外”。她解释说，当时有工人在维修机器，误将螺丝钉放在杯中，未料又被员工盛可乐出售给顾客。她对此深表歉意，并愿意退还李先生等人的餐饮费，但对李先生所提的书面道歉的要求，唐女士未做答复，只是表示将继续和顾客进行沟通。

　　北京肯德基公关部门一女性工作人员称，经调查，当时是有员工在帮李先生盛可乐时，因忙于取汉堡等其它食物，随手将杯子放在柜台上，而此时在店内维修机器的工人刚好从机器上卸下10枚螺丝钉，正准备找地方放置，看到柜台上的空杯子后，便将螺丝钉放入杯内。而此前的员工并未察觉，在取完其它食物后，便按照既定流程拿杯子加冰块与可乐，最终导致此次意外。

　　因肯德基拒绝出具书面道歉，截至昨晚11点，李先生等人仍在店内和工作人员交涉。 (本文来源：京华时报作者：彭科峰) 马健

stone · 发表于 2009-1-8 11:46:34

好恐怖啊

batista · 发表于 2009-1-8 11:47:39

俺向来是支持M滴. ..瓦哈哈......

不过现在少吃....

asdf153931 · 发表于 2009-1-8 11:48:04

这种理亏的事也不道歉啊。。。 [s:21]

米饭 · 发表于 2009-1-8 11:54:23

da gai 书面道歉jiu you zhengju le .

Zero. · 发表于 2009-1-8 11:55:27

10枚螺丝钉
是铁的事实....
..

米饭 · 发表于 2009-1-8 11:58:02

[s:25] jiu shi a .zhege xia ren a .

liebe BMW · 发表于 2009-1-8 11:58:44

kfc管理就是混乱..自己砸招牌!!活该!!! [s:23]

4月20号 · 发表于 2009-1-8 12:00:44

拒绝肯德基~~~~支持国货~~~~~
中国人什么时候才能有觉悟呀

Zero. · 发表于 2009-1-8 12:01:38

拒绝肯德基~~~~支持国货~~~~~
中国人什么时候才能有觉悟呀

又到爱国主义时间了........

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

[新闻] 顾客肯德基喝出10枚螺丝钉 店长拒绝书面道歉

[新闻] 顾客肯德基喝出10枚螺丝钉店长拒绝书面道歉